Tổng đài Shopee - Hotline Shopee - Hỗ Trợ chăm sóc khách hàng 24/7


Tổng đài Shopee hay số điện thoại Hotline Shopee – Đường dây nóng hỗ trợ khách hàng 24/7

Tổng đài Shopee – Hotline Shopee là kênh thông tin liên lạc, đường dây nóng của Shopee giúp khách hàng liên hệ với Shopee để được hỗ trợ giải đáp những thắc mắc, khiếu nại của mình trong quá trình mua hàng hóa. Thông tin chi tiết sẽ được tổng hợp trong bài viết này. Ngoài ra chúng tôi cũng chỉ cho bạn cách để Chat trực tiếp với người bán hàng của Shopee để được hỗ trợ.

tổng đài shopee - hotline shopeeHotline Shopee – Số điện thoại hỗ trợ của Shopee – 19001221

 

Tổng đài Shopee – Hotline Shopee – Trung tâm hỗ trợ chăm sóc khách hàng của Shopee

Tổng đài Shopee Số điện thoại Hotline Shopee – Nơi đầu tiên bạn liên hệ tìm kiếm sự hỗ trợ ngay khi bạn có những thắc mắc xung quanh vấn đề mua hàng trên Shopee.vn như: thời gian giao hàng,quy định đổi trả,bảo hành,muốn hủy đổi hàng, thắc mắc nhập mã giảm giá Shopee… Bạn có thể liên hệ với Shopee để được hỗ trợ theo 1 trong 3 cách sau: gọi đến số điện thoại đường dây nóng hotline của tổng đài Shopee, Chat trực tiếp với người bán hàng hoặc gửi Email yêu cầu hỗ trợ đến trung tâm CSKH của Shopee.

Xem thêm:

– Tải Shopee App – Ứng dụng mua sắm Online của Shopee

Mã giảm giá Shopee, Voucher Shopee khuyến mãi mới nhất,HOT nhất

– Tổng đài Lazada – Hotline Lazada

1. Gọi điện đến số điện thoại đường dây nóng hotline của tổng đài Shopee 19001221

Trong quá trình mua hàng trên website Shopee.vn, nếu bạn gặp bất cứ vấn đề gì cần được hỗ trợ, bạn hãy gọi ngay đến số đường dây nóng hotline của tổng đài Shopee 19001221 để được hỗ trợ trực tiếp từ nhân viên tổng đài.

19001221 – Đây là số điện thoại đường dây nóng Hotline Shopee duy nhất của Shopee. Tất cả mọi vấn đề liên quan đến Shopee bạn đều có thể liên hệ với tổng đài qua số đện thoại này.

hotline shopee - tổng đài shopee

Tổng đài Shopee – Hotline Shopee – Số điện thoại hỗ trợ của Shopee – 19001221

Đây là cách nhanh nhất để bạn có thể liên hệ với Shopee để được hỗ trợ. Thường thì bạn sẽ được nhân viên tổng đài Shopee giải đáp ngay và luôn, không mất nhiều thời gian chờ đợi trừ trường hợp tổng đài quá tải.

Thời gian làm việc hỗ trợ của tổng đài Shopee 24/7 tất cả các ngày trong tuần từ Thứ 2 đến Chủ nhật. Các ngày Lễ, Tết tổng đài chỉ làm việc từ 8:00 AM – 17:00 PM.

Chú ý: các cuộc gọi này đều có cước phí 1000Đ/1 phút.

Dù khi cần được hỗ trợ mà gọi lên số điện thoại hotline Shopee của Tổng đài Shopee lại mất phí. Nhưng theo tôi nghĩ đây là cách liên hệ nhanh nhất, hiệu quả nhất để giải quyết vấn đề của bạn. Bởi vì khi liên hệ nói chuyện trực tiếp bạn sẽ cung cấp được đầy đủ thông tin cần thiết. Vấn đề bạn cần hỗ trợ cũng sẽ được giải quyết nhanh chóng, dễ dàng hơn. Vì vậy sẽ rút ngắn thời gian chờ đợi của bạn.

Theo kinh nghiệm của chúng tôi. Dù bạn gặp vấn đề gì cần hỗ trợ thì khi gọi điện thoại cho tổng đài Shopee, bạn nên có thái độ lịch sự, cung cấp thông tin rõ ràng để nhân viên Shopee hỗ trợ cho bạn. Khi đơn hàng của bạn gặp vấn đề thì bạn rất dễ tức giận, nhưng thực tế điều đó cũng không giúp bạn giải quyết được vấn đề. Tất nhiên là bạn vẫn thể hiện quan điểm rõ ràng và kiên quyết yêu cầu tổng đài hỗ trợ giải quyết vấn đề của bạn một cách triệt để.

2. Chat trực tiếp với người bán hàng

Đây là tính năng rất tiện lợi cho bạn. Khi mua hàng trên Website Shopee, bạn cần tìm hiểu thêm về sản phẩm, bạn cần hỗ trợ. Bạn có thể chat trực tiếp với người bán sản phẩm đó trên Website để được hỗ trợ.

Để chat với người bán hàng, bạn click vào sản phẩm bạn đang quan tâm. Sau đó bấm vào ô Chat Ngay màu xanh như hình dưới:

chát với người bán hàng trên lazada Tổng đài Shopee – Số điện thoại Hotline Shopee – Chat trực tiếp với người bán hàng

Sau khi mua hàng, nếu có vấn đề với sản phẩm thì bạn và người bán có thể thương lượng với nhau trước. Như vậy sẽ dễ dàng và thuận tiện hơn cho bạn rất nhiều. Trong trường hợp hai bên không thỏa thuận được với nhau. Hãy nhờ đến sự can thiệp của Tổng đài hotline Shopee như trên. Hoặc gửi Email cho Shopee như dưới đây.

3. Gửi Email yêu cầu hỗ trợ đến trung tâm CSKH của Shopee.

Khi gặp vấn đề cần hỗ trợ, bạn không muốn gọi lên tổng đài Shopee hay chat với người bán trên Website. Bạn có thể sử dụng cách gửi email này để nhận được sự hỗ trợ từ Shopee.

Tất cả vấn đề thắc mắc cần hỗ trợ bạn hãy gửi mail đến Shopee đến địa chỉ email của Shopee: support@shopee.vn.

Khi không thỏa thuận được với người bán trên Website Shopee, bạn muốn nhờ sự hỗ trợ của Shopee. Bạn muốn dùng cách gửi email này. Bạn nên cân nhắc! So với cách gọi số điện thoại hotline Shopee, gửi email sẽ mất thời gian hơn nhiều. Chúng tôi khuyên bạn nên ưu tiên gọi điện thoại hotline cho tổng đài Shopee để nói trực tiếp. Bạn sẽ không phải chờ đợi lâu và vấn đề cần hỗ trợ sẽ được giải quyết nhanh chóng.

Hiện nay nhiều trang thương mại điện tử khác đã có cách hỗ trợ Chat trực tiếp với nhân viên CSKH trên Website. Hi vọng một ngày gần nhất, Shopee cũng sẽ có tính năng này. Khách hàng sẽ thuận tiện hơn rất nhiều khi cần hỗ trợ từ trung tâm CSKH.

Một số vấn đề thương gặp khi yêu cầu hỗ trợ từ tổng đài Shopee

1. Vấn đề liên quan đến sản phẩm cần hỗ trợ trên Shopee

Khi bạn gặp các vấn đề phát sinh cần hỗ trợ về sản phẩm. Bạn có thể liên hệ với trung tâm CSKH của Shopee để được hỗ trợ. Sẽ rất hữu ích khi bạn thông báo cho Shopee các vấn đề về sản phẩm. Chẳng hạn như vấn đề hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng. Shop bán mặt hàng như vậy sẽ bị Shopee trừng phạt. Và bạn sẽ giúp mọi người mua hàng sau bạn không bị như vậy nữa.

Với một số mặt hàng điện tử như điện thoại, tivi, tủ lạnh… Sau khi mua hàng bạn có thể gọi điện thoại đến số Hotline Shopee để nhờ họ kích hoạt bảo hành điện tử giúp bạn.

2. Vấn đề liên quan đến tài khoản cần hỗ trợ trên Shopee

Để mua hàng trên Shopee trước tiên bắt buộc bạn phải có tài khoản Shopee. Vì vậy, nếu chưa có tài khoản bạn nên đăng ký ngay, chỉ mất vài phút là xong. Bạn có thể xem hướng dẫn cách đăng ký tạo tài khoản nhanh chóng trong bài viết http://123muahangtot.com/tao-tai-khoan-shopee.

Các vấn đề liên quan đến tài khoản mà khách hàng thường yêu cầu tổng đài Shopee hỗ trợ:

3. Vấn đề liên quan đến đơn hàng cần hỗ trợ trên Shopee

Sau khi đặt hàng trên Shopee cũng sẽ có rất nhiều vấn đề phát sinh mà bạn cần được hỗ trợ. Bạn gọi lên số điện thoại hotline tổng đài Shopee để:

3.1 Yêu cầu hủy đơn hàng giúp bạn.

Khi bạn không thể hủy trực tuyến vì hàng đã chuyển đi thì gọi điện thoại cho tổng đài Hotline Shopee là cách nhanh nhất. Khi bạn chưa ký nhận hàng thì bạn đều có thể gọi điện, đọc mã đơn hàng và yêu cầu hủy.

Bạn có thể tham khảo thêm cách hủy đơn hàng trên Shopee tại bài viết này http://123muahangtot.com/cach-huy-don-hang-tren-shopee

3.2 Nhờ nhân viên CSKH kiểm tra tình trạng, vị trí đơn hàng.

Bạn muốn biết sản phẩm mình mua đang ở đâu? Bạn hãy gọi cho số điện thoại tổng đài Shopee 19001221 và nhờ nhân viên CSKH kiểm tra tình trạng, vị trí đơn hàng giúp bạn.

3.3 Yêu cầu hỗ trợ khi đơn hàng bị thất lạc, hệ thống báo đã giao hàng nhưng bạn chưa nhận được.

Đến thời gian nhận hàng mà bạn chưa thấy hàng đâu? Hãy thông báo ngay cho tổng đài Shopee để được hỗ trợ.

3.4 Đổi trả và hoàn tiền trên Shopee.

Đổi trả hàng cũng là dạng liên hệ hỗ trợ tại Shopee.vn. Đổi hàng nghĩa là bạn sẽ trả sản phẩm vừa mua và đồng thời đặt mua sản phẩm khác. Trả hàng nghĩa là bạn hoàn toàn không hài lòng về sản phẩm vừa nhận được và muốn trả hàng – hoàn lại tiền.

Khi bạn liên hệ với tổng đài Shopee để giải quyết vấn đề này. Thì yêu cầu này chỉ được chấp nhận trong thời gian 24 giờ kể từ lúc bạn nhận hàng. Kể cả thứ 7 và chủ nhật, đây là quy định do Shopee đưa ra. Thực tế bạn sẽ có nhiều thời gian hơn bởi vì các đối tác giao hàng của Shopee hoạt động rất nhanh. Shopee có thể sẽ thông báo giao hàng trước thời gian xx-xx-xxxx bên cạnh đơn hàng nhưng chưa đến hạn thì bạn đã nhận được hàng rồi.

3.5 Sản phẩm không như hình ảnh trên website Shopee. Hay sản phẩm bị vỡ, méo, biến dạng…

Bạn nên gọi ngay số điện thoại hotline Shopee để được hỗ trợ.

3.6 Hỗ trợ thanh toán hoàn tiền.

Vì lý do nào đó, bạn không muốn mua sản phẩm đó nữa, mà bạn đã thanh toán rồi. Bạn liên hệ với nhân viên CSKH của tổng đài Shopee để được hỗ trợ hoàn tiền.

Lời Kết:

Trên đây, chúng tôi đã hướng dẫn bạn những cách để liên hệ với Shopee khi gặp vấn đề cần hỗ trợ. Hi vọng với những chia sẻ này, bạn sẽ dễ dàng hơn trong việc mua sắm trên website Shopee. Nếu gặp bất cứ vấn đề gì thì đừng ngần ngại, hãy liên hệ với tổng đài Shopee – Hotline Shopee luôn nhé. Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết. Chúc bạn mua sắm vui vẻ nhé!!!

 

Số Điện Thoại Hotline Tổng Đài Shopee 19001221

Mã giảm giá Shopee Hot nhất

Email của Shopee: support@shopee.vn

Trang web Shopee: Shopee.vn